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常见问题

这里是客户咨询中最常被问到的问题，如果您有其他疑问，欢迎随时联系

项目从启动到上线一般需要多长时间？+

根据场景复杂度不同，标准项目通常 3-6 周完成交付。简单的数据检索场景 2 周可上线；涉及三维模型优化、虚拟试验的复杂项目一般在 6-12 周。我们会先进行 1-2 周的需求诊断与方案设计，明确里程碑后再启动实施。

数据安全如何保障？是否支持本地化部署？+

支持本地化私有部署是博雅云的核心能力之一。我们提供私有云、混合云两种本地化部署形态，所有数据均在企业内网处理。已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。

产品的投资回报率（ROI）如何？+

从已交付项目看，工业数据检索可明显节省工程师的资料查询时间；三维模型优化可将原本数天的处理工作缩短到分钟级；虚拟试验可显著减少物理样机验证次数。具体成效与投资回收情况因项目而异，以项目交付实测与合同约定为准。

是否可以先做 POC 试点？+

非常建议。我们的标准合作流程是：需求诊断 → POC 试点 → 规模部署。POC 阶段（2-4 周）我们会在您的真实业务场景中验证产品价值，明确可量化的收益指标。POC 满意后再进入正式商务流程，确保双方都心中有数。

产品的售后服务是怎么安排的？+

我们提供覆盖产品全生命周期的技术支持服务，包括远程运维、模型迭代与工程师培训赋能；高级别客户可享受专属客户经理与现场技术专家支持。质保期限与服务级别以双方合同约定为准。

可以与现有 ERP / MES / PLM 系统集成吗？+

可以。我们已与主流 ERP / MES / PLM 系统完成过集成适配。提供 REST API、数据库直连、消息队列、文件交换等多种集成方式，并支持企业 SSO 单点登录。